Stres jest naturalną częścią każdej pracy. Każdy z nas przynajmniej kilka razy w życiu musiał zmierzyć się z napięciem i niepewnością związaną z wypchanym po brzegi grafikiem, nieporozumieniami czy konfliktami w związku z wykonywanym zawodem. Sama rozmowa kwalifikacyjna również może budzić obawy, dlatego odpowiedź na pytanie “jak radzisz sobie ze stresem” wcale nie należy do najłatwiejszych. Jeśli opowiadając o technikach uwalniania napięcia, będziesz jąkać się i plątać się w wypowiedzi, zatrudniający raczej nie uwierzy w skuteczność tych metod. Dziś przedstawimy kilka wskazówek, które pozwolą Ci trafnie odpowiedzieć na to pytanie oraz inne z nim związane, a przy tym nie stracić głowy.
Dlaczego rekruter pyta mnie o moje mechanizmy radzenia sobie ze stresem?
Rekruterzy mogą pytać o Twoje mechanizmy radzenia sobie ze stresem z kilku powodów. Po pierwsze, mogą chcieć ocenić, jak dobrze radzisz sobie ze stresem i presją w miejscu pracy. Wiele stanowisk wiąże się z sytuacjami wysokiego stresu, a pracodawcy chcą mieć pewność, że ich pracownicy potrafią zachować spokój i efektywność w takich sytuacjach.
Po drugie, rekruterzy mogą szukać kandydatów, którzy są świadomi siebie i proaktywni w zarządzaniu własnym poziomem stresu. Wreszcie, rekruterzy mogą poszukiwać kandydatów, którzy są odporni na stres i potrafią się dostosować do wymagających warunków. Pracodawcy chcą zatrudniać osoby, które z wdziękiem i wytrwałością radzą sobie z wyzwaniami i niepowodzeniami. Twoje odpowiedzi powinny być szczere i konkretne, aby pokazać, że dasz sobie radę w różnych sytuacjach i dlatego warto wybrać właśnie Ciebie.
Jak odpowiedzieć na pytanie „Jak radzisz sobie w stresujących sytuacjach?”
Zacznij od przyznania, że stres jest czymś powszechnym i normalnym. Nie należy poddawać się jego wpływowi — zamiast tego warto opracować strategie, które pozwolą skutecznie nim zarządzać. W swojej odpowiedzi podaj konkretny przykład stresującej sytuacji, w której uczestniczyłeś i opisz, jak sobie z nią poradziłeś. Wspomnij o znanych Ci technikach rozładowywania napięcia np. medytacji, ćwiczeniach lub dobrej organizacji. Na koniec podkreśl swoją zdolność do zachowania spokoju i koncentracji pod presją i wyjaśnij, jakie korzyści można czerpać z sytuacji stresowych.
Oto kilka zasad odpowiedzi na pytanie dotyczące stresu w pracy:
1. Bądź szczery.
Jeżeli radzenie sobie ze stresem jest dla Ciebie wyzwaniem, nie ukrywaj tego. Za to podkreśl, że nieustannie poszukujesz sposobów na lepsze zarządzanie nim. Możesz powiedzieć np.: „W poprzedniej pracy zrozumiałem, że stres może być dla mnie trudnym przeciwnikiem, ale wdrożyłem różne metody pracy z nim i udaje mi się coraz skuteczniej opanowywać emocje”.
2. Opisz konkretne metody walki z nadmiernym zdenerwowaniem.
Nawet jeśli zmagasz się ze stresem, możesz nauczyć się radzić sobie z jego objawami. Podziel się metodami, które pomogły Ci w przeszłości. Niektórzy biegają, inni słuchają muzyki, a jeszcze inni rozmawiają z bliskimi osobami. Zastanów się, co przynosi Ci ulgę w trudnych momentach, nie kierując się standardowymi odpowiedziami. Jeśli uprawiasz sport, powiedz jaki. Jeżeli słuchasz muzyki, podaj rekruterowi nazwy ulubionych relaksujących kawałków. Pokażesz, że jesteś autentyczny i naprawdę wiesz, co robić w gorszych momentach.
3. Pokaż, że dbasz o siebie na co dzień.
Pracodawca chce wiedzieć, że jego pracownik umie sam o siebie zadbać — zwłaszcza w stresujących momentach. Możesz opowiedzieć o tym, jak każdego dnia praktykujesz „self-care” np. poprzez wysypianie się, spacery na świeżym powietrzu, aktywność fizyczną, czy zdrowe odżywianie się.
4. Podkreśl, że stres cię nie paraliżuje.
Nikt nie lubi się stresować, ale zwycięzcami są ci, którzy pomimo nerwów dają radę dokończyć swoje zadania i dopiąć wszystko na ostatni guzik. Opowiedz o tym, jak pomimo stresu musiałeś dotrzymać terminu lub doprowadzić do końca wymagający projekt i udało Ci się to, pomimo przeciwności. Pamiętaj, że najważniejsza jest szczerość i wykazanie chęci do nauki i rozwoju. Pracodawcy rozumieją, że każdy doświadcza zdenerwowania, ale chcą zatrudnić kogoś, kto nie wpadnie w panikę przy pierwszej lepszej okazji.
Oto dwa przykłady odpowiedzi na pytanie "Jak radzisz sobie ze stresem?”:
Przykład 1:
„Przyznam, że stres potrafi przysporzyć mi pewnych zmartwień, ale staram się rozwijać strategie, które umożliwiają mi skuteczniejsze panowanie nad tym stanem ducha. Odkryłam, że trening siłowy lub czytanie zabawnych książek pomagają mi zachować spokój i koncentrację. Pilnuję tego, aby priorytetowo traktować czynności związane z dbaniem o siebie, takie jak wystarczająca ilość snu i odpoczynek po ciężkim dniu pracy. Uważam, że będąc zapobiegawczą i dbając o siebie, mogę dobrze radzić sobie ze stresem, gdy ten się pojawi”.
Przykład 2:
„Będę szczery - stres jest czymś, z czym borykam się sporadycznie, ale jeśli już się pojawi, nie pozwalam, aby mnie powstrzymywał. Przekonałem się, że rozmowa z zaufanym przyjacielem lub psychologiem może mi wiele dać, gdy czuję się przytłoczony. Staram się planować pracę i dzielić zadania na części, dzięki czemu mogę zachować koncentrację i produktywność. Wierzę, że moje sposoby radzenia sobie ze stresem są na tyle skuteczne, że będę wydajnym członkiem zespołu nawet w sytuacjach trudnych emocjonalnie”.
Na jakich stanowiskach odporność na stres jest szczególnie ważna?
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach liczy się w prawie każdej pracy, ale niektóre stanowiska wymagają wyjątkowo wysokiej odporności psychicznej i umiejętności działania pod presją. Jeżeli ubiegasz się o stanowisko, w którejś z branż wymienionych poniżej, możesz spodziewać się, że pracodawca będzie chciał sprawdzić, jak reagujesz w momentach stresowych:
1. Zawody zaufania publicznego
Policjanci, strażacy i inni pracownicy służb ratunkowych często codziennie mierzą się z sytuacjami wysokiego stresu. Muszą zachować spokój i koncentrację podczas radzenia sobie z nagłymi zdarzeniami, które mogą być wyczerpujące pod względem emocjonalnym i fizycznym.
2. Pracownicy służby zdrowia
Tam, gdzie stawką są ludzkie zdrowie i życie, stres jest nieodłącznym elementem pracy. Lekarze i pielęgniarki muszą liczyć się z tym, że od ich pracy zależy bardzo wiele, dlatego rzadko mogą pozwolić sobie na rozluźnienie. Specjaliści często muszą błyskawicznie podejmować decyzje, które mogą zaważyć o czyimś losie. W przypadku pracowników ochrony zdrowia umiejętność skoncentrowania się pomimo panującego wokół chaosu jest nieodzowna.
3. Pracownicy lotnisk i linii lotniczych
Na lotnisku może wydarzyć się wszystko — od prób przemytu przez zasłabnięcia po ataki z broni. Ochrona portu jest odpowiedzialna za zapewnienie bezpieczeństwa tysiącom pasażerów każdego dnia, z kolei stewardessy i stewardzi muszą dbać o zdrowie i zadowolenie klientów linii lotniczych, co nierzadko wiąże się z trudnymi lub nieprzyjemnymi sytuacjami. Najodpowiedzialniejszą rolę odgrywają kontrolerzy ruchu, którzy dbają o to, aby na ich wachcie nie doszło do śmiertelnie niebezpiecznych kolizji. Muszą być w stanie utrzymywać pełne skupienie przez cały czas pracy i nie ulegać emocjom mimo ciążącemu na nich zobowiązaniu.
4. Dziennikarze, pracownicy mediów
Praca w mediach może być całkiem spokojna, ale jeżeli jest się reporterem topowego programu telewizyjnego albo dziennika lub żądnym sensacji korespondentem, wówczas na zaciszny żywot nie ma co liczyć. Dziennikarze często pracują w nieregularnych godzinach, czasem bez potrzebnych przerw i czasu na porządny wypoczynek. Muszą być w stanie trzeźwo analizować sytuacje i podejmować decyzje oraz relacjonować wstrząsające wydarzenia. Często zajmują się trudnymi tematami, które mogą zbierać żniwo psychiczne i o których nie sposób zapomnieć po pracy. Branża przechodzi kryzys ze względu na rozwój mediów społecznościowych i drastyczne spadki nakładów, dlatego ciężko tu o stabilność zawodową, a co gorsza mało który dziennikarz zarabia tak wysokie pensje, jak dawniej. Z tego powodu nie jest to praca dla ludzi o słabych nerwach.
Jak możesz zauważyć na podstawie powyższych przykładów, każda praca, która wymaga sprawnego podejmowania decyzji, wielozadaniowości oraz radzenia sobie z sytuacjami nieprzewidywalnymi lub emocjonalnymi, wymaga wysokiej odporności na stres.
Czy każdy może pracować w stresującym środowisku, czy też są ludzie, którzy są bardziej przystosowani do tego rodzaju pracy?
Prawdą jest, że niektórzy ludzie mogą mieć większą siłę psychiczną i dzięki temu lepiej odnajdywać się na stanowiskach, które innym zszargałyby nerwy. Jednak warto podkreślić, że każdy może nauczyć się i rozwinąć umiejętności potrzebne do skutecznego panowania nad emocjami. Niektórzy ludzie są naturalnie mniej wrażliwi, a inni mogą stosować metody redukcji stresu i z powodzeniem pracować we wspomnianych zawodach.
Pamiętaj, że każdy ma pewną ilość stresu, z którą może sobie poradzić, a rozpoznanie swoich granic i respektowanie ich jest niezwykle istotne. Na przykład, podczas gdy jedna osoba poradzi sobie z pracą na wysokich obrotach przez długi czas i nie będzie czuła się źle, inna może stać się przytłoczona i wypalona po znacznie krótszym okresie. Nie każdy będzie dobrze czuł się, pracując na oddziale ratunkowym, gdzie każdego dnia wydarza się wiele tremujących sytuacji. Niektórzy ludzie lepiej funkcjonują w spokojniejszym, bardziej przewidywalnym środowisku. Ważne, aby zanim podejmie się jakąś pracę szczerze zapytać samego siebie, w jakim trybie działa mi się najlepiej, co mnie motywuje, a co wręcz przeciwnie. Chodzi o to, by rozpoznać własne ograniczenia i znaleźć stanowisko, które odpowiada naszym mocnym stronom i preferencjom.
Pytanie pokrewne: Co robisz w sytuacji, gdy trzeba wykonać kilka czynności jednocześnie?
Rozpracowywanie wielu problemów w tym samym czasie może być wyzwaniem, ale na szczęście jest kilka sposobów, dzięki którym można robić to z głową. Jeśli rekruter zapyta, jak u Ciebie z „multitaskingiem”, opowiedz mu o skutecznych strategiach, których przykłady znajdziesz poniżej.
1. Ustalam priorytety.
Zaczynam od nadania stopnia pilności zadania. Ustalam, które z nich muszą być wykonane najpierw, a które mogą zostać zrobione później. To pomaga mi pozostać zorganizowanym i skupionym.
2. Dzielę większe zadania na mniejsze.
Jeśli mam do zrobienia duże zadanie, które wydaje mi się przytłaczające, dzielę je na mniejsze części, które mogę systematycznie finalizować. Dzięki temu mogę zmierzyć z poszczególnymi etapami zadania i łatwiej jest mi się skupić na każdym z nich.
3. Używam listy zadań lub planera.
Prowadzę listę wszystkich zadań, które muszę wykonać i używam planera lub kalendarza, aby zaplanować swój czas. To sprawia, że wiem na kiedy muszę skończyć jakieś zadanie i pomaga mi o niczym nie zapomnieć.
4. Wykorzystuję dostępną technologię.
Używam różnych narzędzi i aplikacji, które ułatwiają mi zarządzaniu wieloma zadaniami w tym samym czasie. Na przykład przy ostatnim projekcie korzystaliśmy z Trello, aby na bieżąco monitorować postępy całego zespołu I uzyskać lepszą synchronizację.
5. Skupiam się na jednym zadaniu na raz.
Choć niektórym wydaje się to nieracjonalne, skupienie się na jednym zadaniu w danym czasie sprawia, że jestem bardziej produktywna. Kiedy próbowałam pracować wielozadaniowo, byłam mniej wydajna, ponieważ dzieliłam swoją uwagę między wiele rzeczy. Skupiając się na jednym zadaniu, mogę poświęcić mu całą swoją uwagę i szybciej je wykonać.
6. Robię przerwy.
Staram się robić przerwy w ciągu dnia, aby dać mózgowi odpocząć i zapobiec wypaleniu. Nawet krótka przerwa może pomóc naładować baterie i ponownie się skoncentrować.
Pamiętaj, że wykonywanie wielu zadań w tym samym czasie wymaga praktyki i cierpliwości. Wypróbuj różne strategie i zobacz, co działa najlepiej w Twoim przypadku. Z czasem rozwiniesz umiejętności i nawyki, które pozwolą Ci być bardziej efektywnym i wydajnym.
Jakich typów odpowiedzi powinienem unikać, odpowiadając na to pytanie?
Jak wspomnieliśmy, szczerość jest ważna, ale lepiej z nią nie przesadzać. Odpowiadając na pytanie o mechanizmy radzenia sobie ze stresem, unikaj:
1. Negowania tego, że się stresujesz.
Unikaj zaprzeczania lub minimalizowania znaczenia stresu w miejscu pracy. Pracodawcy chcą zatrudniać kandydatów, którzy są świadomi wyzwań związanych z pracą, a nie udają twardzieli wbrew logice.
2. Braku strategii.
Nie udzielaj odpowiedzi sugerujących, że nie zastanawiałeś się nad sposobami radzenia sobie ze stresem lub że nie jesteś świadomy własnego poziomu stresu. Rekruter szuka osoby, która wie, co robić, gdy grunt pali jej się pod nogami.
3. Braku profesjonalizmu.
Unikaj nieprofesjonalnych odpowiedzi, takich jak obwinianie innych lub bezproduktywnego wyrażanie frustracji. Zamiast tego skup się na konstruktywnych i proaktywnych reakcjach, które pokazują Twoją zdolność do radzenia sobie ze stresem w dojrzały i skuteczny sposób.
4. Ogólnikowych odpowiedzi.
Unikaj udzielania niejasnych odpowiedzi, takich jak "Co cię nie zabije…" lub "Staram się nie stresować". Zamiast tego podaj konkretne przykłady strategii, które stosowałeś w przeszłości do radzenia sobie ze stresem i wyjaśnij, dlaczego są one dla Ciebie skuteczne. Unikając tego typu odpowiedzi, możesz wykazać się profesjonalizmem, samoświadomością i odpornością, a także wywrzeć pozytywne wrażenie na rekruterze. Pamiętaj, aby w swoich odpowiedziach być szczerym i autentycznym oraz podawać konkretne przykłady, które pokazują Twoją umiejętność radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy.
Kluczowe zasady udzielania dobrej odpowiedzi na pytanie „jak radzisz sobie w stresujących sytuacjach?”
Wiele osób wymienia znane i nieco oklepany techniki radzenia sobie ze stresem np. medytację czy głębokie oddychanie, więc rekruterzy są przygotowani na takie odpowiedzi. Wiedzą, że często kandydat nie wie nic o danej technice i wymyślił ją na poczekaniu. Nie zdziw się, gdy rekruter poprosi Cię o bardziej szczegółowy opis wymienionej metody, np. zapyta o rodzaj medytacji. Wynika to z tego, że rekruterowi zależy na szczerości, a nie banałach. Dlatego warto zawczasu przemyśleć konkretną wypowiedź.
Podaj konkretne przykłady.
Zamiast po prostu stwierdzać, że medytujesz, podaj konkretne szczegóły dotyczące tego, jak medytujesz i co ci to daje. Na przykład, możesz opowiedzieć o konkretnej medytacji prowadzonej, której używasz lub jak rozwinąłeś regularną praktykę medytacji.
Poznaj nowe metody radzenia sobie ze stresem.
Poczytaj o innych strategiach, które można stosować, aby radzić sobie ze stresem. Do ciekawszych sposobów należą przytulanie się do miękkiego futerka pupila, żucie gumy, picie miodu lub głośny, wymuszony śmiech. Przetestuj na sobie wspomniane techniki i sprawdź, które z nich pasują do Ciebie najlepiej. A może poznasz coś zupełnie innego?
Znajdź strategię pasującą do Twojej pracy
Spróbuj połączyć swoje mechanizmy radzenia sobie ze stresem z konkretnymi wymaganiami stanowiska lub branży, do której aplikujesz. Na przykład, jeśli ubiegasz się o pracę w dynamicznym środowisku, możesz opowiedzieć o tym, jak nauczyłeś się utrzymywania koncentracji i wydajności, gdy zmagasz się z presją czasu. Wspomnij konkretny sposób np. korzystanie z aplikacji do zarządzania czasem, ściskanie gumowej piłeczki, czy popijanie zielonej herbaty.
Opisz wyciągnięte wnioski.
Opowiedz o tym, jak Twoje mechanizmy radzenia sobie ze stresem pomagają Ci się rozwijać i radzić sobie z własnymi słabościami. Możesz pokazać rekruterowi, że jesteś świadomym siebie i odpornym kandydatem, któremu zależy na podnoszeniu kompetencji osobistych i zawodowych.
Stosując się do powyższych wskazówek, możesz udzielić oryginalnej i przekonującej odpowiedzi na pytanie o Twoje mechanizmy radzenia sobie ze stresem. Oczywiście jedno pytanie zatrudnienia nie czyni, dlatego zadbaj o to, aby przygotować się również do innych odpowiedzi. Zapoznaj się z naszymi poradnikami i zgłoś się do nas, aby stworzyć profesjonalne CV, które otworzy Ci drzwi do najlepszych firm z Twojej branży.